Ako prebieha realizácia pergoly SUNSYSTEM?
Ako prebieha realizácia pergoly SUNSYSTEM?
Hliníková pergola nie je len estetickým doplnkom vašej záhrady alebo terasy; je to investícia do pohodlia, funkčnosti a hodnoty vášho domova. V spoločnosti SUNSYSTEM chápeme, že každý projekt je jedinečný, a preto ponúkame komplexné služby od prvotného návrhu až po finálnu montáž.
1. Úvodná konzultácia a cenová ponuka
Prvým krokom je konzultácia, počas ktorej sa zoznámime s vašimi predstavami, potrebami a špecifikami priestoru. Naši odborníci s Vami najčastejšie po telefóne, osobne na showroome alebo v mieste realizácie prejdú všetky výhody a nevýhody nášho produktu a upozornia Vás na všetky špecifikácie danej montáže. Výhodou komunikácie s našimi kolegami je to, že s Vami hovoria obchodní manažéri, ktorí sú zároveň technici s dlhoročnou praxou, takže Vám nepredávajú riešenia, ktoré sami nevedia navrhnúť a nainštalovať. Následne Vám na email zašleme kompletnú cenovú ponuku, ktorá je položkovito rozpísaná, aby bola prehľadná. V ponuke sú uvedené všetky špecifikácie, čo ponuka zahŕňa a čo naopak nezahŕňa. Ďalej tu nájdete informáciu o záruke, platobných podmienkach, ale aj termíne dodania.
2. Detailné konzultácie a zameranie
V prípade odsúhlasenia cenovej ponuky sa vykonáva finálne zameranie, výber farieb, materiálov a celkového prevedenia pergoly k vašej maximálnej spokojnosti. Po tomto zameraní dostanete technickú ponuku so všetkými špecifikáciami na odsúhlasenie.
3. Podpis objednávky a úhrada zálohovej faktúry
Podpis objednávky resp. zmluvy o dielo prebieha úplne digitálne pomocou aplikácie Signi. Na podpísanie objednávky Vám stačí Váš telefón s prístupom k internetu a email. Po digitálnom podpise Vám zašleme zálohovú faktúru na uhradenie.
4. Uhradenie zálohovej platby a výroba
Po uhradení zálohovej faktúry Vás budeme informovať emailom, že sme v poriadku prijali platbu na náš účet. V tomto emaile Vám taktiež potvrdíme dodací termín, ktorý je uvedený v zmluve o dielo/objednávke. Teraz začína výroba vašej novej hliníkovej pergoly, ktorá je úplne na mieru všetkým požiadavkám, tak aby splnila vaše očakávania.
5. Priebeh výroby, naskladnenia a dohovárania termínu inštalácie
Pred dokončením výroby od nás obdržíte email, v ktorom sa pýtame na aktuálny stav terasy, či sa niečo zmenilo, aby sme sa vyvarovali možným komplikáciám a nič nás pri inštalácii nezaskočilo. O naskladnení vašej pergoly Vás budeme informovať automatickým emailom, kde potvrdzujeme naskladnenie všetkých častí pergoly vrátane príslušenstva. Na záver Vás budú kolegyne kontaktovať telefonicky za účelom dohodnutia presného termínu inštalácie.
6. Instalace pergoly
Pred príchodom na montáž Vás bude telefonicky kontaktovať montážny tím za účelom potvrdenia času príchodu min. 30 minút vopred. Inštalácia trvá približne 1-2 dni v závislosti od veľkosti, typu pergoly a najmä príslušenstva. Samozrejme sú projekt, ktoré sa realizujú aj podstatne dlhšie, ale to všetko Vám oznámi obchodný manažér už pri zameraní a táto informácia je uvedená aj v zmluve o dielo.
7. Upratovanie miesta montáže a odovzdanie vašej novej pergoly
Po inštalácii po sebe kolegovia starostlivo upratajú a odovzdajú Vám všetky informácie na ovládanie vašej novej vysnívanej pergoly. Samozrejmosťou je podpis dodacieho listu a odovzdávacieho protokolu. Tieto dokumenty Vám taktiež po inštalácii zašleme na email, aby ste si ich mohli archivovať.
8. Otázka na spokojnosť
Nebojíme sa otvorenej spätnej väzby a preto Vám kolegovia po inštalácii vašej pergoly zavolajú a spýtajú sa, či všetko prebehlo k vašej spokojnosti a výrobok splnil vaše očakávania.
9. Záručný aj pozáručný servis
V prípade potreby sme tu pre Vás a pokiaľ máte najmenší problém s nami dodaným výrobkom, tak nás neváhajte kontaktovať a poskytneme Vám záručný aj pozáručný servis našich výrobkov.
Pokiaľ uvažujete o obstaraní pergoly, neváhajte nás kontaktovať a dohodnúť si nezáväznú konzultáciu. Navštívte naše webové stránky www.sunsystem.sk, kde nájdete ďalšie informácie, inšpirácie a kontakt na našich kolegov.
